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适用范围
 消协\工商\环保局：12315消费者申诉举报热线，工商热线，12369环保举报热线
物价局\技术监督局：12358物价投诉热线，12365质量投诉热线
公安\检察\司法局──110报警处警系统，2000投诉举报热线，148法律服务热线
水力电力公用事业：报装报修，节水电热线，投诉举报热线，费用催缴
地税/国税局：税务咨询热线、12366税务举报热线、税费查询催缴热线、电话报税系统
交通运输业：调度叫班系统、录音、电话订票、线路导航、用户投诉
新闻媒体：新闻热线，广告热线，传真自动收复
人事\房产\财政局：人才热线，房产热线，财政热线，会计信息服务热线
民政局\计生委：捐赠热线，婚姻服务热线，计划生育服务热线，会议自动通知系统
金融保险证券：贷款自动催缴、电话银行、保险热线、证券咨询热线
农业\中医药：假冒农资举报热线、药品监督服务热线
旅游\园林\游乐场所：旅游服务举报热线，旅游信息导航热线
酒店\医院：电话订房、专家电话挂号系统
政府各机关单位：12345市长热线，信访热线，会议自动通知系统
大专院校：毕业证书电话查询，校园语音信息导航系统
邮政\电信：185热线，话费查询催缴，包裹信件查询热线，改号通知
社会信息台：寻呼系统，自动人工点歌台，心理热线，律考、高考查分
企业商务：客服中心、电话营销、电话调查 |
